Returpolicy

Vår returpolicy

Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta den på något av följande sätt:

Byte

Kontakta oss via vår e-post, begär en retursedel och skicka tillbaka varan med posten. Du kan byta ut produkten mot en annan, eller i händelse av att bytet beror på funktionsfel byts den mot en ny produkt som sedan skickas på nytt till dig. Du står själv för fraktkostnaden vid ett byte.

Retur och ångerrätt

Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du använda ångerrätten och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att det är ett ångerköp. Har det gått mer än 14 dagar får du kontakta oss så tar vi ställning i det individulla fallet. Du står själv för returfrakten vid ångerrätt och/eller retur. Vi har inte förlängd returrätt för varor under 400:-. Dvs efter de 14 dagarna lagstadgad ångerrätt. Vi har förlängd returrätt i max tre månader från inköpstillfället.

I dessa fall kan en retur ej göras:

Produkten är använd/skadad saknar lappar och/eller originalförpackning eller annat som kan leda till att produkten inte längre bedöms som ny.
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig, eller som i andra fall inte bedöms lämpliga att kunna sälja som nya.
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.

Återbetalning

Vårt mål är att hantera returen inom 10 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Summan återbetalas till dig inom 30 dagar från att returen har hanterats. Är produkten skadad eller ej i orginalskick kommer returen inte att godkännas och du således inte bli återbetald.