Payment with Apple Pay Payment with Google Pay Payment with Visa Payment with Mastercard Payment with Klarna Payment with Kustom Payment with Qliro Payment with Swish
Ilmainen toimitus yli 999 SEK ostoksille!

Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntömme

Jos et ole tyytyväinen vastaanottamiisi tuotteisiin, voit vaihtaa ne millä tahansa seuraavista tavoista:

Muuttaa

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, pyydä palautustarra ja palauta tuote postitse. Voit vaihtaa tuotteen toiseen, tai jos vaihto johtuu toimintahäiriöstä, se vaihdetaan uuteen tuotteeseen, joka lähetetään sinulle uudelleen. Vaihdon toimituskulut ovat sinun vastuullasi.

Palautus- ja peruutusoikeudet

Jos tuote ei vastannut odotuksiasi, voit käyttää peruuttamisoikeutta ja saada rahasi takaisin. Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja ilmoita meille, että kyseessä on palautusostos. Jos yli 14 päivää on kulunut, voit ottaa meihin yhteyttä, niin otamme kantaa tapaukseen erikseen. Olet vastuussa palautuskuluista, jos sinulla on peruuttamis- ja/tai palautusoikeus. Meillä ei ole pidennettyä palautusoikeutta alle 400:- arvoisille tuotteille. Eli 14 päivän lakisääteisen peruuttamisoikeuden jälkeen. Olemme pidentäneet palautusoikeutta enintään kolmella kuukaudella ostohetkestä.

Näissä tapauksissa palautusta ei voida tehdä:

  • Tuotetta on käytetty/vahingoittunut, siitä puuttuu hintalappuja ja/tai alkuperäinen pakkaus tai siitä puuttuu jotain muuta, minkä vuoksi tuotetta ei enää pidetä uutena.
  • Tuotteet, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetin olet rikkonut itse tai joita ei muutoin pidetä sopivina myytäväksi uutena.
  • Tuotteet, jotka ovat sinetöityjä ääni- tai videotallenteita ja joiden sinetin olet itse rikkonut.
  • Mittatilaustyönä valmistettu tuote, joka on räätälöity juuri sinulle tai jolla on selkeä henkilökohtainen toiveidesi mukainen ilme.
  • Palvelut, jotka on suoritettu ja joiden aloittamiseen olet nimenomaisesti suostunut ilman peruuttamisoikeutta.
  • Nopeasti pilaantuvat tavarat, kuten ruoka.


Palauttaa

Tavoitteenamme on käsitellä palautuksesi 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on vastaanotettu varastollemme. Summa hyvitetään sinulle 30 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Jos tuote on vaurioitunut tai ei ole alkuperäisessä kunnossa, palautusta ei hyväksytä etkä saa hyvitystä.