Returpolitik

Vores returpolitik

Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne produkter, kan du bytte dem på en af følgende måder:

Forandring

Kontakt os via vores e-mail, anmod om en returlabel og returner varen med posten. Du kan bytte produktet til et andet, eller hvis ombytningen skyldes en funktionsfejl, vil det blive ombyttet til et nyt produkt, som derefter vil blive sendt til dig igen. Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved en ombytning.

Returnering og fortrydelsesret

Hvis produktet ikke levede op til dine forventninger, kan du benytte dig af fortrydelsesretten og få pengene tilbage. Kontakt os inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet og oplys os om, at det er et returkøb. Hvis der er gået mere end 14 dage, kan du kontakte os, og vi vil tage stilling til den enkelte sag. Du er ansvarlig for returforsendelsen i tilfælde af fortrydelsesret og/eller returret. Vi har ikke forlænget returret for varer under 400:-. Det vil sige efter den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage. Vi har forlænget returretten i maksimalt tre måneder fra købstidspunktet.

I disse tilfælde kan der ikke foretages en returnering:

• Produktet er brugt/beskadiget, mangler mærker og/eller original emballage eller andet, der kan føre til, at produktet ikke længere betragtes som nyt.
• Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og hvor forseglingen (plomben) er blevet brudt af dig, eller som på anden måde ikke anses for egnede til at blive solgt som nye.
• Produkter, der har karakter af en forseglet lyd- eller videooptagelse, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
• Et specialfremstillet produkt, som er skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.
• Tjenester, der er afsluttet, og hvor du udtrykkeligt har accepteret, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret.
• Varer, der hurtigt kan forringes, såsom fødevarer.

Tilbagebetale

Vores mål er at behandle din returnering inden for 10 hverdage efter modtagelse på vores lager. Beløbet refunderes til dig inden for 30 dage efter modtagelse af returneringen. Hvis produktet er beskadiget eller ikke er i sin oprindelige stand, accepteres returneringen ikke, og du vil ikke få pengene tilbage.